苏逸晨坐在办公室,对着文件满脸愁容。我递上咖啡,问:“逸晨,转型遇麻烦了?”
苏逸晨喝口咖啡,叹道:“雅澜,转型服务提供商,运营和盈利模式都得变。以前靠卖产品,现在得重服务质量与客户满意度。搭建服务平台、培训人员、建售后体系,都要大量投入。市场竞争又激烈,其他企业已占优,压力巨大。”
我坐下安慰:“别放弃,创业时那么难都过来了,这次也能行。”
苏逸晨看我,眼神坚定:“有你支持,我有勇气。但技术研发遇瓶颈,个性化服务需新智能控制系统,算法优化和数据处理难住了团队,进展慢。”
我思索后说:“可引外部人才或与科研机构合作。像联系有人工智能和大数据研究的高校或研究所,借他们之力攻克。也给团队培训学习机会,鼓励创新。”
苏逸晨点头:“对。市场推广也难,消费者不了解新服务,怎样让他们接受信任?”
我提议:“先搞免费体验活动,邀部分消费者试用。让他们感受便利舒适,靠口碑传播。同时加强线上线下宣传,用社交媒体、广告投放等介绍服务内容优势。”
此时苏父来公司,见我们疲惫,关切道:“儿子,儿媳,转型不易,别有压力,家族是后盾。”
苏逸晨感激:“爸,谢您支持。资金紧张,转型投入大,资金回笼慢。您看这可怎么办?”
苏父坐下来,沉稳地说道:“资金的事,我先去联系一些家族的老朋友和长期合作伙伴。他们和咱们家打交道多年,对咱们的信誉和能力都有信心。我这几天就安排和他们会面,详细地给他们讲讲企业转型的规划和前景。就像之前和咱们合作过的李叔叔,他一直很看好叶家企业的发展,我相信只要把转型后的盈利模式和市场潜力分析清楚,他会有投资意向的。还有王伯伯,他在金融投资领域经验丰富,我也会去和他探讨一下,看能不能争取到一些低息贷款或者其他形式的资金支持。”
苏逸晨听后,稍感安心:“爸,要是能得到他们的支持,那可太好了。不过,除了资金,技术研发方面我们也不能放松。我正打算和一些高校合作,但又担心合作过程中会出现各种问题,比如知识产权的归属、研发进度的把控。”
苏父思考片刻,回应道:“在与高校合作上,咱们家族也有一些人脉资源可以利用。你还记得你张爷爷吗?他在教育界德高望重,和很多高校的领导都有交情。我可以请他帮忙牵线搭桥,找一些靠谱的、有实力的高校团队。而且,在合作协议签订的时候,一定要找专业的律师把关,把每一个条款都梳理清楚,明确双方的权利和义务,特别是关于知识产权的部分,要确保咱们企业的利益不受损害。关于研发进度,咱们可以建立定期的沟通机制,派专人去跟进,及时解决合作过程中出现的问题。”
我也说道:“爸,还有市场推广方面,我们想先开展免费体验活动,但是又担心效果不好,不能达到预期的宣传目的。”
苏父微笑着说:“这个活动的想法不错。在开展活动之前,要做好充分的准备工作。你们可以先在家族内部进行一次模拟体验,让家族成员们都来挑挑刺儿,找找问题。家族里的年轻人对新鲜事物的接受度高,他们可以从用户的角度给你们提供很多宝贵的意见。还有,在邀请体验用户的时候,不要局限于本地,可以在全国范围内挑选一些有代表性的家庭,比如不同地区、不同消费层次、不同家庭结构的。这样收集到的反馈才更全面,更有利于你们改进服务。在宣传方面,家族里有做传媒工作的亲戚,我让他给你们出出主意,制定一个详细的宣传方案,线上线下相结合,把活动的声势造大。”
苏逸晨坚定地说:“爸,有家族这么全方位的支持,我更有信心了。我们一定能克服这些困难,成功转型。”
苏父鼓励道:“儿子,儿媳,放手去干。家族的力量是无穷的,不管遇到什么问题,咱们一家人齐心协力,没有过不去的坎儿。”
在家族的大力支持下,苏逸晨积极与各大高校和科研机构洽谈合作事宜。在与一所知名高校的计算机科学系主任会面时,他诚恳地说:“主任,我们叶家企业正在转型为智能家居服务提供商,目前在智能控制系统的研发上遇到了难题。我们了解到贵校在人工智能和大数据领域有着卓越的研究成果,希望能够与贵校开展合作,共同攻克技术难关。我们可以提供资金支持和实践平台,让贵校的科研人员能够将理论研究与实际应用相结合。”
系主任表示感兴趣:“苏总,我们也一直在关注智能家居行业的发展。你们的项目很有意义,我们可以安排一些优秀的研究生和教授组成科研团队,与你们的研发人员共同开展研究工作。不过,在合作过程中,我们需要明确双方的权利和义务,确保科研成果能够得到合理的应用和保护。”
经过一番商讨,双方达成了合作协议。
我也在紧锣密鼓地筹备免费体验活动。在活动筹备会议上,我对工作人员说:“这次免费体验活动对我们企业的转型至关重要。我们要精心挑选体验用户,确保他们来自不同的消费群体和家庭类型,这样才能全面收集反馈意见。在活动过程中,要为用户提供全方位的服务,从设备的安装调试到使用培训,都要做到细致入微。”
一位工作人员问道:“傅总,那我们如何保证用户在体验结束后会愿意为我们的服务付费呢?”
我回答道:“这就需要我们在体验过程中充分展示我们服务的独特性和价值。比如,为用户提供个性化的家居场景设置,根据他们的生活习惯自动调节灯光、温度、音乐等设备。让他们感受到我们的服务能够真正提升他们的生活品质,从而产生购买的欲望。”